400電話聯(lián)通辦理-400免費(fèi)電話-400呼叫中心

400業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主叫（撥打400電話者）支付市話費(fèi)，被叫（接聽(tīng)400電話者）支付長(zhǎng)途費(fèi)。目前主要被用作企業(yè)的客服電話。
這是一項(xiàng)為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)唯一的400電話號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)接至被叫客戶(hù)事先規(guī)定的目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。
400業(yè)務(wù)是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類(lèi)似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)。相比較800電話業(yè)務(wù)，其最大的特點(diǎn)是可以讓中國(guó)5億多手機(jī)用戶(hù)撥入，另外由企業(yè)承擔(dān)的長(zhǎng)途資費(fèi)也下降了60%左右。
與800電話相比，400業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)如下：
（一）提升企業(yè)形象
以400客服電話全國(guó)統(tǒng)一的客服電話，由接聽(tīng)方支付長(zhǎng)途電話費(fèi)，不論對(duì)方企業(yè)在哪里，撥打方只需要支付市話費(fèi)。體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，提升了企業(yè)的形象，符合世界商業(yè)潮流。在美國(guó)約有80%的企業(yè)使用類(lèi)似中國(guó)400電話的業(yè)務(wù)為客戶(hù)提供服務(wù)。
（二）節(jié)約企業(yè)成本
所有撥打400電話的客戶(hù)只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由400電話申請(qǐng)方（企業(yè)）支付，與800電話相比節(jié)約了企業(yè)的60%以上的成本。
（三）拓展服務(wù)范圍
800電話只能由固定電話用戶(hù)撥打，而400電話支持固定電話和手機(jī)用戶(hù)撥打，服務(wù)范圍擴(kuò)展5億手機(jī)用戶(hù)。
（四）減少騷擾電話
主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)節(jié)約話費(fèi)，同時(shí)由于主叫用戶(hù)需要承擔(dān)市話費(fèi)，極大的減少了惡意呼叫和騷擾電話。
400電話與800電話的對(duì)比
對(duì)比項(xiàng) 400業(yè)務(wù) 傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)
主叫用戶(hù) 手機(jī)、固定電話均可 固定電話用戶(hù)
費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn) 低 高
付費(fèi)方式 主被叫分?jǐn)?
有效避免惡意呼叫 主叫免費(fèi)
被叫全額支付
功能 功能豐富 提供少量功能。主要由企業(yè)購(gòu)買(mǎi)PBX等方式自行建設(shè)
功能費(fèi)用 運(yùn)營(yíng)商按每項(xiàng)功能每月固定收取一定費(fèi)用 運(yùn)營(yíng)商按每項(xiàng)功能每月固定收取一定費(fèi)用